Fjárhagsvandi vegna spilunar: íslensk hjálp strax

Rannsóknarborð Kasinóvaktarinnar tók saman leiðbeiningarnar og Ritstjórn Kasinóvaktarinnar fór yfir þær. Markmiðið er að tengja einstakling eða aðstandanda við íslensk stuðnings- og meðferðarúrræði þegar spilun veldur fjárhagslegum eða andlegum vanda. Heimildir og efnislegar staðreyndir voru yfirfarnar 4. september 2026. Vistaðar heimildir kunna að varðveita upphaflegan birtingar- eða tökudag.

Hvert get ég leitað strax vegna spilavanda?

Ef spilun er farin að hafa áhrif á húsnæði, reikninga, sambönd, svefn eða líðan er skynsamlegt að leita hjálpar áður en vandinn stækkar. Fyrsta skrefið þarf ekki að vera fullkomin útskýring eða endanleg ákvörðun um meðferð. Hægt er að segja einfaldlega: „Spilunin er farin að valda mér vanda og ég þarf stuðning.“

Til skamms tíma getur verið gagnlegt að stöðva nýjar innborganir, fjarlægja greiðsluleiðir úr spilareikningum þar sem það á við og láta traustan aðstandanda vita. Ekki reyna að vinna tap til baka með meiri áhættu. Slík ákvörðun getur aukið fjárhagslegt álag, jafnvel þótt ætlunin sé að leysa vandann hratt.

Þörf	Fyrsta leið	Hvað þarf að hafa í huga
Óöryggi, kvíði eða þörf fyrir samtal núna	Hjálparsíminn 1717 eða netspjall Rauða krossins	Rauði krossinn lýsir þjónustunni sem opinni allan sólarhringinn, ókeypis og í trúnaði.
Þörf fyrir sérhæfða meðferð við spilafíkn	SÁÁ	SÁÁ greindi frá hópmeðferð, stuðningshópi og einstaklingsviðtölum.
Bráð hætta	Neyðarlínan 112	Nota á 112 þegar hætta er bráð.

1717 spilavandi: hvenær er rétt að hringja?

Hjálparsíminn 1717 getur verið fyrsta sambandið þegar einstaklingur þarf að ræða stöðuna, er yfirbugaður eða veit ekki hvert næsta skref eigi að vera. Samkvæmt upplýsingum Rauða krossins á Íslandi er síminn og netspjallið opið allan sólarhringinn, ókeypis og í trúnaði. Þjónustan kemur ekki í stað faglegrar meðferðar, en getur hjálpað við að finna næsta skynsamlega skref. Hægt er að hafa samband þótt vandinn sé enn óljós eða þótt viðkomandi sé ekki tilbúinn að lýsa öllu í smáatriðum.

Ekki er rétt að lesa upplýsingarnar sem loforð um tiltekna niðurstöðu, greiningu eða meðferðarúrræði. Þjónusta, aðgengi og mat á þörfum fer eftir samtalinu og þeim aðila sem tekur við erindinu.

SÁÁ meðferð spilafíkn: hvað er staðfest?

SÁÁ greindi 28. október 2025 frá sérhæfðri meðferð við spilafíkn. Í þeirri lýsingu voru nefnd hópmeðferð, stuðningshópur og einstaklingsviðtöl. Upplýsingarnar koma frá SÁÁ sjálfu og eru því fyrst og fremst lýsing þjónustuveitanda á eigin úrræðum. Þær staðfesta ekki að tiltekinn einstaklingur hafi fengið ákveðna meðferð, né segja þær fyrir um árangur fyrir einstakling.

Upplýsingategund	Hvað hún getur sýnt	Hvað hún sýnir ekki sjálfkrafa
Upplýsingar frá opinberum aðila eða neyðarþjónustu	Hvernig viðkomandi þjónusta er skilgreind og hvenær á að nota hana.	Að tiltekið mál verði leyst með einu símtali.
Upplýsingar frá þjónustuveitanda, svo sem SÁÁ	Hvaða úrræði þjónustuveitandinn segist bjóða.	Tryggðum árangri, biðtíma eða persónulegri niðurstöðu.
Persónuleg frásögn, umsögn eða færsla á netinu	Getur verið vísbending um upplifun eða áhyggjur sem þarf að kanna.	Óháðri staðfestingu á staðreynd, sök eða almennri niðurstöðu.

Hvað getur aðstandandi gert fyrst?

Aðstandandi getur byrjað á rólegu samtali án skammar, hótana eða ásakana. Lýstu því sem þú hefur tekið eftir: til dæmis áhyggjum af reikningum, leynd eða vanlíðan. Spyrðu hvað myndi gera næsta sólarhring öruggari. Ekki lofa að greiða upp tap, taka lán fyrir viðkomandi eða hjálpa til við að fela spilun. Slík hjálp getur óvart haldið vandanum gangandi.

Hagnýt fyrstu skref geta verið að setja tímabundna fjármálavörn með samþykki viðkomandi, halda mikilvægum reikningum aðskildum og hafa annan traustan fullorðinn með í samtalinu. Hver fjölskylda þarf að meta eigið öryggi og sín mörk. Aðstandandi þarf ekki að bera ábyrgð á því að stjórna öllum ákvörðunum hins spilandi einstaklings.

Ef þú ert sjálf eða sjálfur í mikilli vanlíðan getur þú einnig leitað stuðnings. Ekki bíða eftir að viðkomandi samþykki aðstoð ef hætta er bráð.

Hvenær á að hringja í 112?

Neyðarlínan rekur 112 sem landsnúmer fyrir neyðartilvik á Íslandi. Samkvæmt upplýsingum Neyðarlínunnar á að nota 112 þegar hætta er bráð. Það á til dæmis við þegar einstaklingur er í yfirvofandi lífshættu eða aðstæður krefjast tafarlausrar neyðaraðstoðar. Ekki nota leiðbeiningarnar hér til að meta bráða hættu í stað þess að hringja.

Ef þú ert óviss um hvort hættan sé bráð skaltu lýsa aðstæðum skýrt fyrir neyðarþjónustunni og fylgja leiðbeiningum hennar. Ef þú getur, vertu hjá viðkomandi eða fáðu annan traustan einstakling til að vera nærri þar til hjálp berst, en aðeins ef það er öruggt fyrir þig.

Stöðva innborganir og verja nauðsynleg útgjöld

Þegar fjárhagsvandi vegna spilunar er orðinn sýnilegur er forgangurinn að verja mat, húsnæði, lyf, samgöngur og aðra nauðsyn. Stöðvaðu nýjar innborganir í stað þess að leita að einni síðustu tilraun til að vinna tap til baka. Ekki taka nýtt lán eða nota fé sem er ætlað öðrum nauðsynjum til að halda áfram að spila.

Hafðu samband við bankann eða kortaútgefandann um þau úrræði sem hann getur boðið, án þess að gera ráð fyrir ákveðinni lausn. Færðu yfirlit yfir skuldbindingar, gjalddaga og nauðsynlegan kostnað. Ef fjárhagsstaðan tengist kvörtun, svikum eða ágreiningi um færslu þarf að beina málinu til viðeigandi banka, þjónustuveitanda, stjórnvalds eða lögreglu eftir atvikum. Upplýsingar um kvartanir og viðvaranir eru aðgengilegar á kvörtunar- og viðvörunarsvæði Kasinóvaktarinnar.

Hvernig eru heimildir og takmörk metin?

Rannsóknarborð Kasinóvaktarinnar aðgreinir frumheimildir frá yfirlýsingum þjónustuveitenda og notendamiðaðri samhengi. Frumheimild getur verið opinber skrá eða upplýsingar frá neyðarþjónustu. Yfirlýsing SÁÁ um eigin meðferð er heimild frá þjónustuveitanda um það sem hann lýsir sjálfur. Umsagnir, einkunnir, umræðufærslur og almennar ásakanir eru aðeins leiðir til að finna atriði sem þarf að kanna; þær eru ekki sönnun um kvörtun, sök, árangur eða ólögmæti.

Þessar heimildir staðfesta ekki að tiltekið spilavíti sé með íslenska heimild, að ákveðin greiðsla verði samþykkt eða að úttekt gangi í gegn. Erlent leyfi eða skráning á erlendu nákvæmu léni myndi ekki eitt og sér staðfesta íslenska heimild. Skortur á íslenskri staðfestingu sannar heldur ekki sjálfkrafa svik. Um lagalegt samhengi má lesa á svæði um lagalegt eftirlit; þar þarf einnig að taka mið af því hvað hver heimild segir í raun.

Hvert má senda leiðréttingu?

Ef staðreynd í ritstýrðu efni er röng eða úrelt má senda leiðréttingarbeiðni í gegnum sambandssíðu Kasinóvaktarinnar. Leiðrétting á upplýsingum hér er ekki það sama og kvörtun til rekstraraðila, banka, eftirlitsaðila eða lögreglu. Slík kvörtun þarf að fara til þess aðila sem hefur vald til að taka málið til meðferðar.

Ef þú ert að leita að stuðningi vegna spilunar skaltu ekki bíða eftir ritstjórnarlegri uppfærslu. Hafðu samband við 1717, skoðaðu sérhæfð úrræði SÁÁ eða hringdu í 112 ef hætta er bráð.

Algengar spurningar

Hvert get ég leitað strax vegna spilavanda?

Hægt er að hafa samband við Hjálparsímann 1717 eða netspjall Rauða krossins fyrir stuðning og næstu skref. SÁÁ hefur greint frá sérhæfðri meðferð við spilafíkn. Hringdu í 112 ef hætta er bráð.

Er Hjálparsímann 1717 opinn allan sólarhringinn?

Já. Rauði krossinn á Íslandi segir Hjálparsímann 1717 og netspjallið vera opin allan sólarhringinn, ókeypis og í trúnaði. Þjónustan kemur ekki í stað faglegrar meðferðar.

Býður SÁÁ meðferð við spilafíkn?

Já. SÁÁ greindi frá sérhæfðri meðferð við spilafíkn, meðal annars hópmeðferð, stuðningshópi og einstaklingsviðtölum. Nánari upplýsingar um aðgengi og mat þarf að staðfesta beint hjá SÁÁ.

Hvað getur aðstandandi gert fyrst?

Aðstandandi getur átt rólegt samtal án skammar, hjálpað við að stöðva nýjar innborganir og hvatt til sambands við 1717 eða sérhæfða meðferð. Ekki greiða upp tap eða fela spilun ef það eykur eigin fjárhagslega eða persónulega áhættu.

Hvenær á að hringja í 112?

Hringdu í 112 þegar hætta er bráð. Neyðarlínan rekur 112 sem landsnúmer fyrir neyðartilvik á Íslandi.