Tilgangur persónuverndarstefnunnar
Persónuvernd snýst um að einstaklingar fái skýrar upplýsingar um meðferð persónuupplýsinga og geti tekið upplýstar ákvarðanir. Kasinovaktin er upplýsingavefur um spilastarfsemi, greiðslumáta, kvartanir og tengd neytendamálefni. Stefnan afmarkar hvaða upplýsingar liggja fyrir um persónuvernd og, ekki síður, hvað hefur ekki verið staðfest.
Ekki liggja fyrir tæknilegar eða rekstrarlegar upplýsingar sem staðfesta hvaða persónuupplýsingum er safnað, með hvaða verkfærum það er gert, hvar gögn eru vistuð eða hversu lengi þau eru varðveitt. Því eru engar slíkar vinnsluaðgerðir fullyrtar hér. Sama gildir um vefkökur, heimsóknarmælingar, notandasnið, auglýsingatækni og sjálfvirka ákvarðanatöku.
Ef frekari upplýsingar um gagnavinnslu verða birtar þurfa þær að tilgreina tilgang, umfang, varðveislutíma og viðeigandi samskiptaleið með skýrum hætti. Almennar upplýsingar um starfshætti og ritstjórnarlega ábyrgð eru í ritstjórnarreglum.
Hvaða vinnsla hefur verið staðfest?
Engin skráð staðreynd í fyrirliggjandi gögnum staðfestir að Kasinovaktin safni tilteknum flokki persónuupplýsinga. Ekki er því hægt að fullyrða að nöfn, netföng, IP-tölur, tækjaupplýsingar, staðsetning, hegðunargögn eða upplýsingar um spilun séu skráðar. Fjarvera slíkrar staðfestingar jafngildir þó ekki loforði um að engin tæknileg vinnsla eigi sér stað.
Notandi ætti ekki að senda viðkvæmar eða óþarflega ítarlegar upplýsingar nema skýr þörf sé á því. Þetta á meðal annars við um lykilorð, greiðslukortanúmer, bankaupplýsingar, afrit persónuskilríkja, heilsufarsupplýsingar og ítarlegar upplýsingar um spilavenjur. Slík gögn geta skapað óþarfa áhættu ef þau eru sett í almennt erindi.
| Atriði | Staða samkvæmt fyrirliggjandi upplýsingum | Varúðarráð |
|---|---|---|
| Vefkökur og heimsóknarmælingar | Ekki staðfest | Athugaðu stillingar vafrans og samþykkisglugga ef hann birtist |
| Samskiptaerindi | Umfang vinnslu ekki staðfest | Sendu aðeins þær upplýsingar sem þarf til að svara erindinu |
| Notandasnið eða sjálfvirk flokkun | Ekki staðfest | Ekki gera ráð fyrir að slík vinnsla fari fram eða fari ekki fram |
| Miðlun til annarra aðila | Ekki staðfest | Óskaðu eftir skýru svari áður en trúnaðarupplýsingar eru sendar |
Þegar þú hefur samband
Hægt er að nota samskiptaleiðina fyrir fyrirspurn um persónuvernd. Hafðu erindið hnitmiðað og lýstu því hvaða upplýsingar þú telur að tengist þér. Ekki senda lykilorð, full greiðslukortanúmer eða önnur auðkenni sem ekki eru nauðsynleg til að útskýra málið.
Gagnlegt er að nefna dagsetningu, hvaða hluta vefsins erindið varðar og hvað þú óskar eftir að verði skýrt. Ef erindið tengist áður sendum skilaboðum má vísa til þeirra án þess að endurtaka viðkvæmar upplýsingar. Ekki er hægt að lofa tilteknum afgreiðslutíma, niðurstöðu eða að ákveðin gögn séu til fyrr en tilvist þeirra hefur verið staðfest.
Ef nauðsynlegt reynist að sannreyna hver sendandi er ætti að útskýra hvers vegna þess er óskað og takmarka upplýsingarnar við það sem þarf. Viðbótargögn ættu ekki að vera send fyrirfram án slíkrar skýringar.
Upplýsingar sem þjónustuveitandi á að gera skýrar
Neytendastofa fjallar um upplýsingaskyldu veitenda rafrænnar þjónustu og almenn viðmið í rafrænum viðskiptum. Opinberar leiðbeiningar stofnunarinnar má finna á neytendastofa.is. Sú heimild styður almennt mikilvægi skýrra upplýsinga en staðfestir ekki tiltekna gagnavinnslu Kasinovaktin.
Þegar upplýsingum um vinnslu persónuupplýsinga er komið á framfæri ættu þær að vera auðskiljanlegar. Þar þarf meðal annars að greina á milli upplýsinga sem notandi sendir sjálfur og tæknilegra upplýsinga sem kunna að myndast við heimsókn. Einnig þarf að skýra hvort aðrir þjónustuveitendur koma að vinnslunni. Engin slík upptalning er sett fram sem staðreynd nema hún hafi verið staðfest.
Óljós orð eins og „þjónustugögn“ eða „tæknilegar upplýsingar“ nægja ekki ein og sér til að sýna raunverulegt umfang vinnslu. Skýr lýsing þarf að útskýra hvaða gögn um ræðir og í hvaða tilgangi þau eru notuð.
Tenglar og aðrir vefir
Kasinovaktin fjallar um spilavefi og önnur ytri viðfangsefni, en það þýðir ekki að persónuverndarvenjur þeirra séu þær sömu. Þegar farið er yfir á annan vef gilda upplýsingar og verklag þess aðila. Kasinovaktin getur ekki með þessari stefnu lýst gagnavinnslu annarra vefsvæða eða ábyrgst hvernig þau meðhöndla upplýsingar.
Gættu sérstaklega að réttu lénsheiti áður en þú skráir þig inn eða slærð inn greiðsluupplýsingar. Fölsk eða villandi lén geta líkst þekktum heitum. Almenn umfjöllun um skráningu og sannprófun má finna undir skrám, en þar með er ekki staðfest að tiltekinn ytri vefur sé öruggur eða heimill.
Opinberar upplýsingar um happdrættisleyfi eru aðgengilegar á Ísland.is. Happdrættislög fjalla meðal annars um gildissvið, leyfisskyldu og bann við miðlun óheimilla happdrætta og eru birt á vef Alþingis. Þessar heimildir varða leyfismál og staðfesta ekki persónuverndarhætti einstakra spilavefja.
Öryggi í eigin samskiptum
Persónuvernd ræðst að hluta af því hvaða upplýsingar notandi velur að senda. Notaðu ekki sama lykilorð á mörgum stöðum og deildu aldrei innskráningarupplýsingum í almennu erindi. Ef skilaboð virðast óska eftir lykilorði, fullu kortanúmeri eða óvæntu auðkenningarskjali er skynsamlegt að stöðva samskiptin og sannreyna viðtakandann eftir annarri leið.
Skjáskot geta innihaldið meira en sést við fyrstu sýn, svo sem nafn, stöðu reiknings, tilvísunarnúmer eða tilkynningar. Skerðu burt óviðkomandi hluta og feldu persónugreinanleg atriði sem ekki þarf til að útskýra vandann. Sama varúð á við um kvittanir, reikningsyfirlit og tölvupóstsamskipti.
Ef þú telur að fjárhagsupplýsingar eða innskráningarupplýsingar hafi komist í rangar hendur skaltu hafa samband við viðkomandi þjónustuveitanda eftir staðfestri samskiptaleið. Ekki nota tengil úr grunsamlegum skilaboðum til að gera það.
Spilaupplýsingar og viðkvæm erindi
Upplýsingar um spilavenjur, fjárhagserfiðleika eða líðan geta verið persónulegar. Ekki setja slíkar upplýsingar í almenna kvörtun nema þær séu nauðsynlegar. Hægt er að lýsa vandamáli án þess að telja upp allar greiðslur, nöfn aðstandenda eða heilsufarsatriði.
Ef erindið snýst um að fá aðstoð vegna spilunar er ábyrg spilun hentugri leið en almenn persónuverndarfyrirspurn. Ábyrg spilun tilgreinir hjálparsíma og netspjall 1717 sem hjálparleið. Upplýsingarnar eru einnig birtar hjá Ábyrgri spilun. Sú heimild staðfestir hjálparleiðina en ekki hvernig einstök trúnaðarsamskipti eru tæknilega unnin eða varðveitt.
Í bráðri hættu þarf að leita tafarlaust til viðeigandi neyðar- eða heilbrigðisþjónustu. Almenn samskiptaleið vefs er ekki neyðarþjónusta.
Spurningar og svör
Safnar Kasinovaktin persónuupplýsingum?
Fyrirliggjandi gögn staðfesta ekki hvaða persónuupplýsingum kann að vera safnað eða hvort tiltekin mæli- og samskiptakerfi eru notuð. Því er hvorki fullyrt að slík vinnsla fari fram né lofað að hún fari ekki fram.
Má ég senda persónuskilríki með fyrirspurn?
Ekki senda afrit persónuskilríkja nema skýr og staðfest þörf hafi verið útskýrð. Byrjaðu á almennri lýsingu á erindinu og fjarlægðu upplýsingar sem skipta ekki máli.
Hvernig spyr ég um upplýsingar sem kunna að tengjast mér?
Notaðu samskiptaleiðina og lýstu hvaða samskipti eða notkun er um að ræða, ásamt viðeigandi dagsetningu. Óskaðu eftir staðfestingu á því hvort viðkomandi upplýsingar séu til áður en þú sendir frekari auðkenni.
Gildir þessi stefna um spilavefi sem fjallað er um?
Nei. Aðrir vefir bera ábyrgð á eigin upplýsingum og starfsháttum. Umfjöllun, tengill eða skráning nafns staðfestir ekki persónuvernd, leyfi eða öryggi þess aðila.
Hvert get ég leitað vegna vanda tengdum spilun?
Hjálparsími og netspjall 1717 eru tilgreind sem hjálparleið hjá Ábyrgri spilun. Ef hætta er bráð þarf að hafa tafarlaust samband við viðeigandi neyðar- eða heilbrigðisþjónustu.